着力提升文旅业管理水平和服务质量 – 山西新闻网

着力提升文旅业管理水平和服务质量 – 山西新闻网
近来,山西省文明和旅行厅举行全省文旅业深化执行“六字要诀”暨办理水平和服务质量提高发动会,就贯彻执行“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀、推进文旅业高质量开展进行发动和布置。  会议要求,全省文旅业要实在增强贯彻执行“六字要诀”,抓好文旅质量提高作业的使命感、责任感和紧迫感,一手抓文旅工业建造,一手抓文旅商场秩序归纳整治,全面立异文旅服务的体系机制、作业流程和服务方法,不断提高山西文旅业的美誉度。要环绕工业开展和质量提高精准发力,全力推进“三大品牌”建造,继续深化“项目为王、游客至上”理念,经过加强顶层规划,夯实开展根底,丰厚产品业态、强化变革立异、提高服务质量等方法,尽力提高景区办理与服务,坚持标本兼治不断提高游客满意度。要齐心协力打造文旅业开展新局面。各市要依照“政府主导、分级担任、属地办理”的准则,统筹和谐各部门支撑文旅业开展,健全完善文旅商场长效归纳监管体系,拟定出台强力行动,推进各部门联动到位、督促检查到位;各级文旅行政办理部门要提高立异开展才能,习惯文旅消费质量化开展趋势,将质量建造、品牌建造作为文旅作业的要点,抓好文旅标准服务、特征服务、智能服务;各文旅企业要举高作业标尺,不断完善硬件、提高软件,自动标准运营服务行为,做好各类一线服务人员的训练,激发文旅从业者的积极性和荣誉感,实在刻画品牌、保护品牌。 本报记者